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2022年天猫店群要如何操作?

小小爱 112关注2022-03-21 来源:爱店家

天猫店群作为店群中的蓝海项目,它能产生的利润让不少人心动不已,但是天猫店群的建立需要足够的资金,因此将不少人拦在门外,比如,天猫店群建立需要购买多个天猫店铺,而购买一个天猫店的价格并不低,所以,目前做天猫店群的人还较少,但是随着其他电商平台的店群模式走向没落,天猫店群成为了店群模式最后的红利。无货源店群的本质就是裂变,但是重复铺货容易被官方发现导致店铺被封,因此店群精细化运营非常重要。2022年是天猫店群高速发展的时间,下面由店伯乐小编为大家讲解一下天猫店群如何操作,才能取得更好的收益。

一、运营环节

天猫店群目前的运营方法还比较透明,但是这也考验运营者的基本功,如果细节掌握失衡,就容易出现各类违规导致店铺频繁被扣分,扣分会损失保证金,严重违规天猫店铺可能被店。因此,天猫店群的拥有者在运营天猫店铺的时候需要做到精细化操作,尽量控制违规扣分的产生。

二、售前环节

天猫店群中团队的配合也极为重要,一家店要获得更高的收益,团队的力量就非常重要。如果你的售前回复率特别低,售前的转化率就几乎没有,所以就算是组建天猫店群,也应该要注重店铺客服,客服的销售能让你的店铺拉上一个层级。

三、采购环节

店群模式是采集其他店铺的产品,消费者下单后,店群的工作人员到上家下单,由上家发货,因此,及时下单采购很重要,天猫计算这个商品的权重是在你发货后到消费者签收才会把权重分配给你,所以采购能把当天的单及时拍好并且催促上家发货,你的店铺才会是个健康状态,当你单拍的不够及时时你的店铺权重下降会特别快,另外采购这个环节也关系到你的利润率。如果你的采购不够上心责任感不强,随便找个同行链接给你采购那你的利润率就高不起来,或者说你的采购在采购时愿意和上家磨价时也能增加店铺的利润。

四、售后环节

最后是售后的环节,售后这个环节也特别重要,售后因为需要和上家交流经常有个延迟性,比如你的一些重要订单如果没有及时盯着上家发货,可能会损失这笔订单,或者说这个买家可能会对你进行投诉,你还要倒贴百分之三十的销售金额,所以售后的环节尤为重要。特别你的售后还会进行一些退款的处理,当买家申请退款我们同意时,能不能及时跟踪上家退款也很重要,一个月如果处理不好跟踪不到位损失一万利润都很正常,其次客户的问题不能及时解决也会被投诉或者失去这笔订单。

天猫店群的操作总体来说还是比较简单,但是要想获得更高的收益,前提是有一个优秀的团队,团队的组建十分不易,其中的磨合需要花费投资者不少心力,因此,天猫店群前期的建立很比较辛苦,如果走上正轨,天猫店群的运营将很简单。如果你想学习更多天猫店群的相关知识,可以到店伯乐网站的店群培训栏目了解更多。


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