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天猫将与匠多多开展新零售合作打造“天猫无忧购”居家服务中心

小小爱 0关注2022-11-23 来源:爱店家

近日,阿里巴巴完成对家装市场服务商“将多多”的战略投资。天猫将与江多多在新零售领域展开合作。消费者在天猫购买建材家居产品时,将获得更多更快捷、更规范、更透明的落地安装服务。同时,双方试点建立“天猫无忧购物”到家服务中心,提供“3小时上门快修”、“送装一体化”等服务》为灯饰、指纹等类别。

2014年江多多旗下品牌“旺盛灯饰保姆”成为首批天猫家装服务商

目前,江多多服务覆盖中国300多个城市和地区,与6000多家品牌商家合作,提供包括灯具、浴霸、卫浴五金、集成吊顶、电子门锁、衣架等多品类建材产品. 上门安装、保养、清洁、维修、更换、智能改造一站式上门服务。

获得本轮融资后天猫入驻家居建材类,一方面,江多多将在全国数百个城市快速布局线下到家服务中心,通过区域运营中心下沉服务能力,建立细分领域的服务标准,扩大服务半径;同时,江多多将结合信息,进一步优化工人管理,让服务流程更加透明,提升工人服务质量和效率。

按照规划,江多多将试点建设“天猫无忧购物”到家服务中心天猫入驻家居建材类,建立标准化配件库,提供标准件等“3小时”上门快修服务。如灯具、指纹锁、卫浴、集成吊顶、卫浴取暖器等。同时,进一步推进运营中心仓库送、装一体化服务能力建设,为消费者提供更省心的服务“送装一体化”服务。

天猫与江多多的战略合作,将进一步深化双方在家居生活服务领域的优势和资源互补,促进家居新零售领域线上线下协同,提升消费体验。

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