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宜家终于“上线”了,宜家能跟得上步伐吗?

小小爱 0关注2022-08-26 来源:爱店家

(.com/ Yi) 一直对电商“警戒”的宜家,终于“上线”了。

3 月 10 日,宜家宣布在第三方平台上正式入驻天猫开设全球首家官方线上旗舰店。

据报道,宜家一期天猫旗舰入驻超过3800件商品,其中包括客厅、卧室等品类的畅销商品。最初服务于上海、江苏、浙江、安徽等地的消费者,逐步扩展到全国。

目前天猫入驻家居旗舰店,双方还建立了会员制。消费者可以在宜家天猫旗舰门店和门店使用同一个账号,价格一致。

值得注意的是,前宜家创始人英格瓦·坎普拉德(1926.3.30-2018.1.28)我曾经担心过电商上线后,线上线下很可能会出现问题,具体来说,消费者到店减少会影响体验式消费和餐饮收入,线上配送也可能产生额外的配送成本和不确定性风险.

2008 年,电子商务被提上日程,但被 拒绝。直到8年后,宜家才开始尝试电子商务,但其模式是“线上下单,线下自助”,与蓬勃发展的中国电子商务环境格格不入。

在此期间,竞争对手居然之家和红星美凯龙都放下了执念,转而拥抱电子商务,交出了亮眼的财报。与此同时,宜家的销售额增速逐年下降,2019财年销售额增速为6%,相比之下9.2018财年为3%,2017财年和2016财年分别为14%和1< @9.4%,宜家压力不算太大。

宜家创始人英格瓦·坎普拉德

对于今天推出的天猫,其中国区总裁安娜·库里加表示:“加入天猫平台是宜家在中国战略的一个重要里程碑,也是一个重要的里程碑。我们渠道扩张的重要里程碑。又一个突破。

虽然中国有句古话,吃得好不怕迟到天猫入驻家居旗舰店,但此时才“线上”的宜家能否跟得上?

根据宜家发布的2018/2019财报(2018.8.31~2019.8.31),其线上净销售额同比增长43%至29亿欧元,可以说是尝到了甜头,但这也意味着宜家必须放弃部分线下利润,其庞大的线下家居体验功能将大大提升减少。

对于这种艰难的平衡,安娜在发布后接受媒体采访时以宜家的转型回应。 “我们早在 18 个月前就开始了转型过程,”她说。我们的新战略有三大支柱,一是数字化创新,二是渠道拓展,三是进一步提升我们作为家庭生活服务专家的能力。

同时,她认为线上和线下是相辅相成的。线下门店产品品类9800多个,线上仅3800种,主要是热销产品系列和家居解决方案。物流方面,宜家将提供送货上门、安装、退换货等一系列服务。

此时的宜家似乎与中国普通电商公司提供的服务没有什么区别,但要想走得更远,宜家要做的不仅仅是做一个“普通的电商人”。线上,如何打造层出不穷的与线下体验店一样具有吸引力的精美商品和区别于竞争对手的独家销售理念,解决分销和售后等一系列问题,线下,如何持续保持门店吸引力并提升销售规避 与网店的内耗将成为宜家要解决的下一个问题。

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