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宜家家居入驻天猫开设全球首个第三方平台线上官方旗舰店

小小爱 0关注2022-08-08 来源:爱店家

3月10日,宜家官方入驻天猫,在第三方平台开设了全球首家官方线上旗舰店铺。进入中国市场以来,宜家以身临其境的购物体验赢得了众多消费者的心,一向注重线下体验的宜家也终于开始加速线上布局。

中国商务网贾欣然/摄

“加入天猫平台是宜家中国战略的重要里程碑,也是渠道拓展的又一突破。” 为推动家居产业升级,宜家充分尊重中国市场,制定“未来+”发展战略,以渠道和数字化为支撑,致力于成为消费者家居生活服务专家。

Anna 介绍,18个月前,宜家开始推进其在华业务的战略转型。新战略有三大支柱,一是数字化创新,二是渠道拓展,三是进一步提升宜家家居生活服务专家的能力。“通过数字化战略实现线上渠道多元化,是重要举措之一。”

宜家 天猫旗舰 商店的推出是其转型的重要组成部分。“我们一直在寻找合作机会,希望通过更多的渠道服务更多的消费者。电子商务在中国消费者的消费过程中扮演着重要的角色入驻天猫的家居类多少钱,与阿里巴巴天猫的合作可以扩大我们的辐射网络,让我们可以接触和连接更多的消费者,帮助我们实现我们的战略目标,”安娜说库里卡。

事实上,这并不是宜家第一次部署线上业务。早在2018年底,宜家中国就在其官网上线了商城服务。不过其上线商城的进度并不快。今天,宜家不仅有入驻天猫,还在同一天推出了宜家官方购物APP。可以看出,宜家正在加速线上业务布局。

宜家的线上业务虽然加速了,但前期在天猫开展的业务范围还是有所保留的。据悉,宜家还没有将线下门店的9500种产品全部搬到天猫旗舰门店。第一阶段,宜家天猫旗舰店仅列出了3800余款产品,其中包括客厅、卧室等品类的畅销产品。且服务范围不面向全国市场。最初服务于上海、江苏、浙江、安徽等地的消费者,后来逐渐扩展到全国。

“之所以做出这样的选择,一方面是考虑到我们的物流和运营能力,另一方面是希望优化消费者的购物体验。未来我们也会考虑是否适当扩大配送范围。服务。” Anna 对宜家天猫旗舰的经营范围进行了说明。

天猫家装事业部总经理吹雪介绍,天猫与宜家的合作侧重于消费者体验,因此在建立双方合作机制方面,宜家天猫< @旗舰store 并没有打通整个中国零售市场。这也是天猫成立以来第一次使用本地化的商业解决方案和技术方案来支持与宜家的合作。“我们现阶段的主要诉求是通过工作技术和业务的结合,保证配送区域内消费者的物流服务和安装体验。我们将根据服务能力和消费者聚集情况逐步打开市场。”

家居用品的送货服务与一般商品的送货服务有很大不同。家居用品中的床、衣柜、沙发等都是大件商品,运输特殊。此外入驻天猫的家居类多少钱,商家还需要提供安装服务,以及售后等各种专业服务能力。家居用品的线上销售确实需要考虑更多的条件,很难一步到位。中国商报记者注意到,目前宜家天猫旗舰门店上架的产品以中小型家居产品为主,大部分不需要专业的安装服务。此外,还有小衣柜、床和沙发。

值得一提的是,天猫与宜家的合作也将打通双方的会员制。消费者可以在宜家天猫旗舰门店和门店使用同一个账号,与价格一致。发布会当天,宜家天猫旗舰店也在淘宝开启了首场直播。天猫用户关注宜家天猫旗舰店铺,即可获得满100元10元优惠券。

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